常見問題
車險
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Q9 機車加保任意第三人責任險可以再附加乘客險或駕駛人傷害險嗎?
可附加承保乘客險,但不可附加第三人責任附加駕駛人傷害險。
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Q10 被保險車輛需要免費道路救援服務時,如何申請?如遇高速公路上故障車輛需強制排除時,後續該如何辦理退費?
1.被保險車輛需道路救援服務,可即時透過本公司0800-078-888服務專線進行申告。
2.被保險車輛於高速公路需道路救援服務,請先通知本公司0800-078-888服務專線由客服人員協助,若基於安全考量或情況緊急而由其他合法拖吊業者拖離現場,費用由保戶先行支付者,保戶可於發生之日起三十日內,可依「高速公路拖救契約三聯單」及「指定抬頭之三聯式發票」,透過本公司委外救援服務業者辦理退費,退還贈送範圍內免費道路救援服務項目之費用,但不包含其他特殊作業所衍生之費用。
*有關免費服務內容項目細節,請詳閱本公司官網說明。
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Q11 汽車保險贈送的免費道路救援服務項目有哪些?
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Q12 汽車保險贈送的免費道路救援服務一天可以使用幾次?
同一天限一次免費服務,第二次(含)費用由客戶自行負擔。同一日之定義為服務當日零時至24時。
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Q13 汽機車保險的被保險人因故死亡時,要如何辦理保險過戶?需準備什麼文件?
請先連結本公司服務網址,參考應備文件一覽表;如需辦理變更作業,可逕行下載批改申請書並檢附應備文件後,至本公司各服務據點辦理或洽原服務人員辦理。
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Q14 自費購買的道路救援保險的服務項目有哪些?
1.被保險汽車發生故障或意外事故而致無法行駛時,拖吊救援(含全載、拖載及其他特殊處理方式)至被保險人指定或可以修理該車之處所所需之救援費用。
2.被保險汽車因水箱缺水或汽油用罄,其送油或送水所需必要之服務費用;但購買汽油所需費用由被保險人負擔。
3.被保險汽車因輪胎破損無法行駛,其委由他人更換備胎所需必要之服務費用;但備胎需由被保險人提供。
4.被保險汽車因電瓶電??夠無法啟動車輛,其委由他人提供接電服務所需必要之服務費用。
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Q15 要怎麼知道自費購買的道路救援險的額度剩多少?保額如果不夠可以再加買嗎?
請洽全鋒(免付費電話:0800-078-888)查詢道路救援的剩餘額度。
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Q16 汽車保險所說的「重置價格」指的是什麼?
重新購買同一廠牌、型式新車所需支付的價值。
由財團法人保險事業發展中心-汽車重置價格審查小組統一查訂。