常見問題
  • Q9 機車加保任意第三人責任險可以再附加乘客險或駕駛人傷害險嗎?

    可附加承保乘客險,但不可附加第三人責任附加駕駛人傷害險。

  • Q10 被保險車輛需要免費道路救援服務時,如何申請?如遇高速公路上故障車輛需強制排除時,後續該如何辦理退費?

    1.被保險車輛需道路救援服務,可即時透過本公司0800-078-888服務專線進行申告。

    2.被保險車輛於高速公路需道路救援服務,請先通知本公司0800-078-888服務專線由客服人員協助,若基於安全考量或情況緊急而由其他合法拖吊業者拖離現場,費用由保戶先行支付者,保戶可於發生之日起三十日內,可依「高速公路拖救契約三聯單」及「指定抬頭之三聯式發票」,透過本公司委外救援服務業者辦理退費,退還贈送範圍內免費道路救援服務項目之費用,但不包含其他特殊作業所衍生之費用。

    *有關免費服務內容項目細節,請詳閱本公司官網說明

  • Q11 汽車保險贈送的免費道路救援服務項目有哪些?

    1.20公里平面免費拖吊(以兩輪著地拖行)。

    2.免費急修服務:更換備胎(備胎自備)、接電、送水、送油(油資自付)。

    *有關免費服務內容及客戶自費服務項目細節,請詳閱本公司官網說明

  • Q12 汽車保險贈送的免費道路救援服務一天可以使用幾次?

    同一天限一次免費服務,第二次(含)費用由客戶自行負擔。同一日之定義為服務當日零時至24時。

  • Q13 汽機車保險的被保險人因故死亡時,要如何辦理保險過戶?需準備什麼文件?

    請先連結本公司服務網址,參考應備文件一覽表;如需辦理變更作業,可逕行下載批改申請書並檢附應備文件後,至本公司各服務據點辦理或洽原服務人員辦理。

  • Q14 自費購買的道路救援保險的服務項目有哪些?

    1.被保險汽車發生故障或意外事故而致無法行駛時,拖吊救援(含全載、拖載及其他特殊處理方式)至被保險人指定或可以修理該車之處所所需之救援費用。

    2.被保險汽車因水箱缺水或汽油用罄,其送油或送水所需必要之服務費用;但購買汽油所需費用由被保險人負擔。

    3.被保險汽車因輪胎破損無法行駛,其委由他人更換備胎所需必要之服務費用;但備胎需由被保險人提供。

    4.被保險汽車因電瓶電??夠無法啟動車輛,其委由他人提供接電服務所需必要之服務費用。

  • Q15 要怎麼知道自費購買的道路救援險的額度剩多少?保額如果不夠可以再加買嗎?

    請洽全鋒(免付費電話:0800-078-888)查詢道路救援的剩餘額度。

  • Q16 汽車保險所說的「重置價格」指的是什麼?

    重新購買同一廠牌、型式新車所需支付的價值。

    由財團法人保險事業發展中心-汽車重置價格審查小組統一查訂。