常見問題
  • Q1 為什麼下載電子保單時查無保單資料?

    目前電子保單補發服務,需搭配下述重點:

    1. 網路投保。

    2. 投保商品:汽車險任意保險/旅遊平安險/旅平(租車)/特定活動險/海域活動險。

    3. 投保當時,保單寄送型式選擇「電子保單」(EMAIL)。

  • Q2 網站會員登入認證鎖定處理方式?

    為確保您的個資權益,如輸入3次錯誤驗證碼,系統將會鎖定會員帳號,系統將於5分鐘後自動解鎖。

    ~貼心提醒您~

    1. 會員資料手機及電子信箱不可與他人共用,敬請見諒。

    2. 驗證簡訊請確認輸入最新驗證碼,如輸入舊驗證碼仍可能鎖定帳戶。

  • Q3 如何連繫網路投保客服?

    1. 網路投保服務信箱: ec@msig-mingtai.com.tw 。

    2. 網路投保服務專線:0800-069-889。

    服務時間為週一至週五上午8:30至下午 17:30(例假日及國定假日除外)

  • Q4 會員如何註冊?

    方法一:

    直接選擇需要投保的險種資料填寫,投保完成後即成為會員(立刻投保連結請點我)。

    方法二:

    1.點選線上投保會員中心登入(會員註冊連結: 連結請點我 ) 。

    2.會員註冊頁面依序填入資料完成驗證即可。

  • Q5 沒有收到會員登入驗證碼簡訊?

    請先確認您當初註冊的信箱正確性,驗證碼會同步發送至原註冊的電子郵件及行動電話。

    倘若於電子信箱沒看到驗證碼通知信,可至垃圾信件匣確認。

  • Q6 網路投保會員如何變更行動電話或電子郵件?

    請使用行動電話或是電子郵件接收驗證碼,進行登入修改。

    若無法收到驗證碼時,請來信或於服務時間來電,由客服人員線上為您確認身分後協助。

    網路投保服務信箱:ec@msig-mingtai.com.tw。

    網路投保服務專線:0800-069-889。

  • Q7 網路投保一定要同一個人嗎?怎麼身份驗證?

    網路投保的被保人及要保人需為同一人,投保時會以簡訊及電子信箱提供驗證碼,系統畫面輸入驗證碼進行身分驗證。

    如果是被保人跟要保人為不同人,請選擇傳真要保。

  • Q8 目前提供那些查詢資訊?

    1. 投保後查詢:提供會員近三年內的線上投保(訂單)資料,連結請點我

    2. 保單查詢:提供會員近三年內的投保(保單明細)資料,連結請點我